Master in ‘Receptionist d’Albergo’

Salerno Formazione, società di formazione professionale, organizza il Master in ‘Receptionist d’Albergo’ si prefigge lo scopo di formare un professionista della Reception (banco unico di Front Office e Portineria) capace di operare con competenza e professionalità ai servizi di prenotazione, informazione e comunicazione con la clientela all’interno di strutture alberghiere di piccola, media e grande dimensione.
Il percorso formativo consentirà di apprendere le principali mansioni dell’Addetto al Ricevimento: gestione delle
prenotazioni (Booking) e degli arrivi (Check-in), registrazione degli ospiti ed assegnazione delle camere, corretta
descrizione dei vari servizi offerti dall’albergo, gestione della cassa e dei buoni (Addebiti/Billing), redazione del conto,
procedure di Check-out, emissione dei documenti fiscali, incasso dei corrispettivi, gestione di eventuali lamentele,
reclami ed inconvenienti.
Il Master per “Receptionist d’Albergo” si rivolge ad un pubblico eterogeneo: giovani e meno giovani, italiani e
stranieri, uomini e donne, con o senza esperienza nel settore in possesso di un diploma di scuola media superiore e/o
laurea che intendono avviarsi a questa meravigliosa professione con competenza, professionalità e serietà.
Il master avrà la durata complessiva di 50 ore.
Per maggiori informazioni contattare l’ente di formazione.
Ente: Salerno Formazione
Recapiti: Via A. Migliorati, 11 – 84134 Torrione – Salerno – Tel. 089.2960483 /338.3304185. Email infosalernoformazione@libero.it
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