Offerta di lavoro per n.5 risorse da inserire presso Help desk

L’agenzia per il lavoro Etjca, assume per azienda cliente operante nel settore Outsourcing di servizi ITC, n. 5 risorse da inserire su attività di Help desk Lingua Inglese e Francese su sistemi applicativi area IT.

La risorsa verrà contattata dal cliente attraverso 3 canali: telefono, mail e chat; si occuperà di analizzare gli apparati tramite strumenti di gestione remota supportandolo nella risoluzione delle problematiche individuate.

La figura nello specifico si occuperà di:

– fornire supporto applicativo di primo livello ai clienti in lingua Inglese e Francese.

– analizzare l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali.

– gestire e risolvere problematiche e segnalazioni utilizzando strumenti informatici quali strumenti di gestione Trouble Ticketing e strumenti di gestione e-mail, mailing list, ecc.

– gestire ticket di assistenza tecnica;

– customer service in ambito informatico.

Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni :
– ottima conoscenza degli applicativi di Microsoft Office;
– ottima conoscenza lingua Inglese e Francese;
– ottima conoscenza della piattaforma windows 7 e successivi;

Si richiede disponibilità a iniziale a svolgere un tirocinio a scopo di assunzione di tre mesi con un rimborso spese di 500 euro, da effettuarsi dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

Per ulteriori informazioni visionare il link sottostante.

Ente: Agenzia per il lavoro Etjca
Recapiti: Via Luigi Guercio, 197/piano 1 scala A – Salerno – Tel.  089/9253610
Sito web: vai al sito web